岗位职责: 1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题 2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务 4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报 5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯 任职资格： 1、 大专及以上学历、医药相关专业 2、 有较强的亲和力，普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰 3、 具有团队精神、适应能力强 4、 有良好的沟通应变能力和服务意识。 工作时间：8:30-12:00；13:30-17:30